Help
Tevredenheidsgarantie
Nog niets ontvangen na 5-7 dagen na de verzendingsbevestiging te hebben gekregen?
Nadat de goederen zijn verzonden zul je nog een bevestiging e-mail ontvangen. Als je de producten niet binnen 5 tot 7 werkdagen van deze e-mail ontvangen hebt (de orders van eilanden of derdewereld landen kunnen een langere levertijd opleveren), is het leveringsbedrijf verantwoordelijk voor de vertraging. In een dergelijk geval, aarzel niet en stuur een mail naar service@spreadshirt.net, om te beginnen met jouw orderID.
14-dagen recht van rappel
Hoewel het grootste deel van onze producten individueel gedrukt zijn, hebben wij het recht van de klant ongedragen en ongewassen producten terug te neme. WAARSCHUWING: Overeenkomstig wettelijke verordeningen, producten die specifiek worden gevormd of om eisen (in het bijzonder gepersonaliseerde teksten) worden gemaakt kunnen wij niet terugnemen. Wij zullen de transportkosten voor geannuleerde orders terugbetalen bij orders boven of van 40 Euro. Wegens hoge postprijzen voor dergelijke leveringen (b.v. 8,50 Euro voor een A4 envelop), gelieve ervoor te zorgen alle terug te keren pakketten correct te stempelen. De terugbetalingen zullen ex post worden betaald. Alvorens het product terug te sturen, alsjeblieft onze Customer Service contacteren, service@spreadshirt.net. of eenvoudig op onze bevestiging e-mail antwoorden. BELANGRIJK: Aangezien alle persoonlijk gevormde teruggekeerde goederen min of meer worden verspild, adviseren wij dat je voorafgaand een testproduct aanvraagt vooraf aan het plaatsen van grote orders - op deze manier kun je de kwaliteit en grootte van onze producten zien. Dit testproduct zou, onnodige terugzendingen voorkomen en het milieu, door minder afval, te vermijden.
Productdefecten
Ondanks onze strikte controles, komen producttekorten en drukfouten soms voor. Alle producten met gebreken zullen onmiddellijk en zonder vraag worden geruild of worden terugbetaald. In dit geval, zal Spreadshirt alle portokosten terugbetalen. Gelieve ervoor te zorgen om alle terug te keren pakketten correct te stempelen. Wij zullen alle portuitgaven ex post terugbetalen. Gelieve te mailen met Customer Service voordat je de producten terugstuurt, service@spreadshirt.net contacteren, verklarend het tekort en verklarend het ordeaantal. Spreadshirt zal een individueel ruilproces in orde maken. Onze Customer Service zal je hiervan op de hoogte stellen.
Voor de inhoud en de vormgeving van de shop is alleen en exclusief de shop-partner verantwoordelijk. Om jouw eigen shop te openen en gratis jouw eigen producten aan te maken klik je hier http://spreadshirt.net.
